CRM-Software für KMU
direkt in Microsoft 365
Excel und Notizen waren gestern – mit dem KMUpower CRM organisierst du alle Kundeninfos direkt in Microsoft 365. Klar, übersichtlich, digital.
Kernfunktionen unseres CRM-Systems für kleine Unternehmen
Mit unserem KMU CRM haben Sie alle Kundendaten zentral an einem Ort – integriert in Ihre vertraute Microsoft 365 Umgebung
Übersichtliche Kundenverwaltung
Speichern und organisieren Sie Kontaktdaten, Firmendaten und wichtige Informationen zu Ihren Kunden an einem zentralen Ort. Verschaffen Sie sich schnell einen Überblick über alle relevanten Kontakte in Ihrem Unternehmen.
Statusverfolgung und Kategorisierung
Behalten Sie den Überblick mit flexiblen Kategorien und Status-Labels für Ihre Kundenkontakte. Von "Interessent" über "Angebot erstellt" bis "Aktiver Kunde" – definieren Sie Ihren eigenen Verkaufsprozess und verfolgen Sie Fortschritte effizient.
Zentrale Dokumentenablage
Speichern Sie alle kundenbezogenen Dokumente direkt am Kontakt. Von Angeboten über Verträge bis hin zu E-Mail-Korrespondenz – alles ist mit einem Klick verfügbar. Schluss mit dem Suchen in verschiedenen Ordnern und Systemen.
Passende Add-ons
Erweitern Sie Ihr CRM-Modul mit zusätzlichen Funktionen für noch effizienteres Kundenmanagement
Offerten-Verwaltung
Erstellen, versenden und verfolgen Sie Angebote direkt aus Ihrem CRM-System. Mit Vorlagen und automatisierter Nachverfolgung reduzieren Sie den Aufwand erheblich und können schneller auf Kundenanfragen reagieren.
Gesprächs- & E-Mail-Historie
Dokumentieren Sie alle Kundenkontakte chronologisch und lückenlos. Vom ersten Telefonat bis zur aktuellen E-Mail – die komplette Kommunikationshistorie ist jederzeit für alle Teammitglieder verfügbar.
Rechnungsstellung
Erstellen Sie direkt aus Ihrem CRM und Ihren Angeboten professionelle Rechnungen. Mit automatischer Nummerierung, PDF-Export und Zahlungsverfolgung behalten Sie den Überblick über offene Posten.
Vorteile unserer CRM-Lösung für KMU
Warum sich Unternehmen für das KMUpower CRM entscheiden
Bessere Kundenbeziehungen
Durch strukturierte Informationen und lückenlose Kommunikationshistorie können Sie auf Kundenbedürfnisse schneller und persönlicher eingehen. Das stärkt die Kundenbindung und erhöht die Kundenzufriedenheit nachweislich.
Weniger Verwaltungsaufwand
Automatisierte Prozesse und zentrale Datenverwaltung reduzieren manuelle Eingaben und Mehrfacherfassungen. Das spart Zeit und minimiert Fehler bei der Kundenpflege und Datenverwaltung erheblich.
Schnellerer, effizienter Vertrieb
Mit einem klaren Überblick über Ihren Verkaufsprozess und alle Kundendaten an einem Ort können Sie Angebote schneller erstellen und nachverfolgen. Das führt zu kürzeren Verkaufszyklen und höheren Abschlussraten.
Technische Voraussetzungen
Einfache Integration in Ihre bestehende IT-Landschaft
Technische Basis
Modernste Microsoft-Technologie für maximale Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit
Microsoft 365 Integration
- SharePoint als sichere Datenbasis
- Teams für nahtlose Kommunikation
- Outlook für E-Mail-Workflows
- Keine zusätzlichen Lizenzkosten (Business Standard oder höher erforderlich)
Microsoft Power Platform
- Power Apps für intuitive Benutzeroberflächen
- Power Automate für automatisierte Workflows und Genehmigungen
- Kontinuierliche Updates aus der Microsoft Cloud
- Keine großen Systemwechsel nötig bei Verbesserungen
Preise und Investition
Transparente Preisstruktur ohne versteckte Kosten
Einzelmodul
- Vollständige CRM-Lösung
- Einrichtung und Grundkonfiguration
- Implementierung innerhalb von 4 Wochen
- Keine zusätzlichen Lizenzkosten
Kernpaket
- CRM + Mailing + Mitarbeiterverwaltung
- Basis-Einrichtung aller Module
- Implementierung innerhalb von 4 Wochen
- Erste Listen und Workflows eingerichtet
Komplettpaket
- Kernmodule + Sales-relevante Add-ons
- Umfassende Digitalisierung Ihrer Vertriebsprozesse
- Individuelle Anpassungen an Ihre Bedürfnisse
- Vollständige Integration in Microsoft 365
Alle Module nutzen Ihre bestehende Microsoft 365 Lizenz (Business Standard oder höher). Es fallen keine monatlichen Zusatzkosten für Software-Lizenzen an.
Support & Wartungsoptionen
Kontinuierliche Unterstützung für Ihre digitale CRM-Lösung
Basic Retainer
- 2 Stunden Support pro Monat
- Antwortzeit: 24-48h (Werktage)
- E-Mail-Support
- Zusätzliche Module: CHF 500 je Modul
Pro Retainer
- 4 Stunden Support pro Monat
- Antwortzeit: < 8h (Werktage)
- Telefon- und E-Mail-Support
- Proaktive Systemchecks
- Zusätzliche Module: CHF 500 je Modul
Premium Retainer
- 8 Stunden Support pro Monat
- Antwortzeit: < 4h (Werktage)
- Prioritäts-Support
- Vierteljährliche Strategiemeetings
- Zusätzliche Module ohne Aufpreis
Mindestlaufzeit aller Retainer: 6 Monate. Nicht genutzte Stunden verfallen am Monatsende und werden nicht auf den Folgemonat übertragen.
Das sagen unsere Kunden
Erfahrungen mit unserem CRM-System für KMU
"Endlich haben wir eine übersichtliche CRM-Lösung, die ohne zusätzliche Software auskommt. Die Integration in Microsoft 365 war ein Game-Changer für uns. Alle Mitarbeiter konnten sofort damit arbeiten."
"Die Offerten-Verwaltung als Add-on zum CRM hat unseren Verkaufsprozess komplett verändert. Wir erstellen und verfolgen Angebote deutlich effizienter und haben den Überblick über alle Kundeninteraktionen."
Überzeugen Sie sich selbst von unserem CRM-System
Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo und erfahren Sie, wie KMUpower CRM Ihr Kundenmanagement optimieren kann. Wir zeigen Ihnen alle Funktionen live und beantworten Ihre Fragen.
Kostenlose Demo anfragenHäufig gestellte Fragen zum CRM-Modul
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserem CRM-System
KMUpower CRM ist direkt in Microsoft 365 integriert, sodass Sie keine zusätzliche Software benötigen. Sie arbeiten in Ihrer gewohnten Umgebung, mit nahtloser Integration zu Outlook, Teams und SharePoint. Im Gegensatz zu anderen Lösungen fallen keine monatlichen Lizenzkosten an – Sie zahlen einmalig für die Implementierung und optional für Wartung.
Ja, das KMUpower CRM ist flexibel anpassbar. Sie können eigene Felder definieren, Status-Labels erstellen und den Verkaufsprozess nach Ihren Bedürfnissen gestalten. Größere Anpassungen sind über unser Stundenkontingent möglich. Die Lösung wächst mit Ihren Anforderungen – von einfacher Kontaktverwaltung bis hin zum komplexen Verkaufsprozess.
Die Grundimplementierung des CRM-Moduls dauert etwa 2-3 Stunden. Nach der Implementierung ist das System sofort einsatzbereit. Die Datenübernahme aus bestehenden Systemen wird separat kalkuliert, je nach Umfang und Qualität der vorhandenen Daten. Wir bieten auch Schulungen an, damit Ihr Team das CRM optimal nutzen kann.
Absolut! Das CRM-Modul bildet die Grundlage für viele andere Module der KMUpower Suite. Es lässt sich nahtlos mit der Offerten-Verwaltung, Rechnungsstellung, dem Mailing-Modul und dem Serviceportal verbinden. So entsteht ein durchgängiger Workflow vom ersten Kundenkontakt bis zur Rechnungsstellung und After-Sales-Service.
Ihre Daten werden in Ihrer Microsoft 365-Umgebung gespeichert und unterliegen damit den hohen Sicherheitsstandards von Microsoft, inklusive Verschlüsselung, regelmäßiger Backups und Zugriffskontrolle. Sie behalten volle Kontrolle über Ihre Daten und deren Speicherort. Die Datenhaltung erfolgt in europäischen Rechenzentren und entspricht den DSGVO-Anforderungen.
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